RMA

Procedimento de Envio de Equipamentos / RMA

Antes de iniciar a solicitação de RMA, certifique-se com nosso Suporte Técnico se o problema no equipamento não pode ser solucionado remotamente.

Para o pedido de reparo ou troca do equipamento, o cliente deverá preencher o formulário de RMA (veja abaixo), relatando o defeito do equipamento, o número de série do produto e o número da Nota Fiscal de compra.

Leia atentamente nossa Política de Garantia para certificar-se sobre a adequação do equipamento.

Selecione um dos links abaixo no qual você se enquadra para ver o procedimento de envio:
 

• Pessoa Física
• Pessoa Jurídica - SEM Inscrição Estadual
• Pessoa Jurídica - COM Inscrição Estadual
   

 

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 Leia nossa Política de Garantia antes de enviar qualquer equipamento.

Atenção: Os produtos que forem enviados a assistência técnica sem o formulário preenchido e sem a Nota Fiscal ou Declaração serão devolvidos imediatamente.