Como Comprar

Para se tornar cliente e efetuar uma compra na American Explorer é muito simples, será um prazer atendê-lo!

A American Explorer oferece um canal direto de atendimento ao cliente através de nosso departamento comercial, onde o atendimento é realizado por um consultor e o cliente poderá tirar dúvidas técnicas a respeito de especificações dos produtos, encontrando a melhor solução para cada aplicação e necessidade.

Televendas – 0800 707 75.77

Nosso Televendas funciona de segunda à sexta-feira das 8:00 às 18:00 horas.

Para que os produtos de sua compra possam ser corretamente enviados a você, com a nota fiscal devidamente preenchida, é necessário que seus dados estejam corretamente inseridos no cadastro, que é realizado no primeiro contato com nossa equipe comercial.

Este cadastro ocorre no ato do atendimento através do Televendas, ou através de formulário em nosso site. 
 

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Cadastro:

Para você que quer se tornar um da cliente American Explorer, o procedimento de compra é rápido e fácil, veja os passos abaixo:

A American Explorer não estipula, valor mínimo de compra afim de proporcionar maior comodidade e conforto ao cliente dentro de sua necessidade.

1º Passo: No contato com o consultor de vendas ou visitando nosso site, você realizará seu cadastro a fim de prestar um melhor atendimento para suas necessidades de orçamento e compra, sendo que neste momento deverão ser informados os seguintes dados:

2º Passo: Após o cadastro efetuado, o cliente já esta apto a comprar, bastando assim apresentar sua necessidade ao nosso consultor ou até utilizando nosso site como referencia.
 

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Disponibilidade de produtos

No ato da compra a disponibilidade dos produtos é informada pelo consultor que estará fazendo o atendimento.
 

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Orçamentos

Para consulta de valores e orçamentos, estes serão informados pelo consultor em atendimento através de nosso televendas, assim como formalizado por email, através de um orçamento ou pedido de compra.

 Todos os preços informados pelo nossos consultores estão com impostos inclusos para qualquer estado do território nacional e são válidos somente durante a validade do orçamento. Os preços estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Os descontos são concedidos conforme a possibilidade deste no ato da consulta ou negociação com o próprio consultor de vendas.
 

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Cálculo do Valor da Postagem / Transportadora

A informação de transporte quanto ao envio de sua compra efetuada no televendas, será informada pelo consultor no ato do atendimento, onde nesta ocasião será exposta algumas opções de transporte, assim como os respectivos valores, ficando assim a critério do cliente a escolha do modo de despacho de suas compras.

 As entregas das compras efetuadas pelo televendas podem ocorrer nas modalidades de SEDEX , ENCOMENDA NORMAL ou TRANSPORTADORA. O valor da postagem é calculado em função do CEP do endereço de entrega informado pelo cliente. Os preço e prazos de entregas variam conforme a modalidade escolhida e são informados juntamente às opções no momento da escolha.
 

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Pagamento

As opções de pagamento serão informadas por nosso consultor na finalização da compra, onde serão apresentadas as seguintes opções:

• Depósito em conta bancária:
O pagamento poderá ser efetuado através de depósito bancário em conta corrente da própria empresa onde os dados bancários serão informados pelo consultor no ato da escolha desta forma de pagamento.

• Transferência bancária:
O pagamento poderá ser efetuado através de transferência bancária em conta corrente da própria empresa onde os dados bancários serão informados pelo consultor no ato da escolha desta forma de pagamento.

• Sedex a Cobrar
 Trabalhamos com Sedex a cobrar, para todo território nacional, onde o pagamento é efetuado pelo cliente no ato da retirada de sua encomenda em uma agência dos correios.

• Cartão de crédito
O pagamento de suas compras poderão ser efetuado através de cartões de crédito em até 06 sem juros.

Trabalhamos com as principais bandeiras de cartão de crédito, sendo estas:

OBS: Para se realizar o débito no cartão de crédito é necessária a apresentação de alguns documentos a fim de proporcionar maior segurança ao cliente. As instruções deste procedimento são informadas por nosso consultor na finalização da compra.
Compras realizadas pelo cartão Hipercard somente de forma presencial.

• Cartão BNDES
 O pagamento de suas compras também poderá ser efetuado através do cartão BNDES, com parcelamento em até 48x conforme as condições de seu cartão. O procedimento para a efetivação do pagamento através de Cartão BNDES é informada por nosso consultor na finalização da compra.

• Boleto Bancário
Esta modalidade se enquadra somente para pagamento à vista para novos clientes, sendo que a efetivação do pedido de compras, assim como o envio dos produtos só se dará após a compensação bancária e a confirmação do pagamento em nosso sistema.
Compras parceladas através de boleto bancário são realizadas somente para os clientes com crédito pré-aprovado.

A American Explorer se reserva o direito de conferência de dados e endereço do comprador para verificação da autenticidade da transação e aprovação do pedido.

 

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ATENÇÃO:

Qualquer pedido de compra cuja quantidade possa ser caracterizada como revenda, ou quando a SEFAZ do seu estado retiver a(s) mercadoria(s) por outro motivo, ela(s) fica/m sujeita(s) ao recolhimento de ICMS no posto fiscal da fronteira do estado de destino.
Atenção compradores do estado do AMAZONAS: o pedido de compra está sujeito à fiscalização da SEFAZ/AM e à taxa de armazenagem.
 Atenção compradores do estado do CEARÁ: segundo o Decreto 29.560, Art. 6-A, parágrafos 2 e 3 mercadorias enviadas a esse estado estão sujeitas a recolhimento de ICMS quando excederem o limite de 500 UFIRCE (Unidade Fiscal de Referência do Estado do Ceará). Como o valor da UFIRCE varia, recomendamos consultar a tabela em vigor. A guia de recolhimento não pode ser emitida antecipadamente, por meio de GNRE. O estado do Ceará criou uma guia específica, chamada DAE, na qual é preciso constar a especificação do código do selo fiscal, obtido somente na fronteira do estado. As mercadorias serão liberadas somente após o recolhimento do ICMS junto à SEFAZ/CE, ou mediante apresentação de documento emitido pelo agente de transporte.
Atenção compradores do estado do MATO GROSSO: conforme a legislação estadual, os pedidos estão sujeitos ao recolhimento da GNRE.